1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является юридически обязательным документом, регулирующим порядок использования сервиса (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает полное согласие с условиями Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляется «как есть» («AS IS»). Администрация не даёт никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в том числе относительно работоспособности, безопасности, соответствия ожиданиям или пригодности для конкретных целей.
2.2. Администрация не несёт ответственности за:
2.3. Все риски, связанные с использованием Сервиса, полностью возлагаются на Пользователя.
3.1. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать законность своих действий при использовании Сервиса.
3.2. Запрещено использовать Сервис для деятельности, противоречащей применимому законодательству.
3.3. Администрация вправе в любой момент, без уведомления и объяснения причин:
4.1. Администрация может собирать минимальный объём технических данных, необходимых для работы Сервиса.
4.2. Администрация не гарантирует полную безопасность или анонимность передаваемых данных.
5.1. Администрация имеет право в одностороннем порядке изменять условия Соглашения в любое время без предварительного уведомления.
5.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новыми условиями.
6.1. Все вопросы и споры, связанные с использованием Сервиса, регулируются законодательством юрисдикции, определяемой Администрацией.
7.1. В соответствии с законодательством Российской Федерации, цифровые товары и услуги нематериального характера не подлежат обмену или возврату после их фактического предоставления.
7.2. Возврат денежных средств возможен исключительно в следующих случаях:
7.3. Срок подачи заявления на возврат. Пользователь вправе обратиться с заявлением о возврате не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента совершения оплаты. Заявления, поданные по истечении указанного срока, не рассматриваются.
7.4. Порядок обращения. Для оформления возврата необходимо обратиться в службу поддержки одним из способов:
В обращении необходимо указать: адрес электронной почты аккаунта, дату и время оплаты, сумму платежа, а также описание проблемы.
7.5. Срок рассмотрения заявления. Заявление рассматривается Администрацией в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента его получения. По результатам рассмотрения Пользователю направляется уведомление о принятом решении.
7.6. Срок осуществления возврата. В случае принятия положительного решения возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения.
7.7. Реквизиты возврата. Возврат денежных средств осуществляется исключительно на те же платёжные реквизиты (карту, счёт или иной платёжный инструмент), с которых была произведена оплата. Перевод на реквизиты третьих лиц или иные платёжные инструменты не допускается.
7.8. Администрация вправе отказать в возврате, если будет установлено, что услуга была фактически использована Пользователем, либо технические проблемы возникли по причинам, не зависящим от Сервиса (неисправность оборудования Пользователя, ограничения интернет-провайдера, действия третьих лиц и т.д.).
8.1. Сервис предоставляет цифровые услуги (VPN-доступ) в электронной форме. Доставка физического товара не осуществляется.
8.2. Доступ к услуге предоставляется мгновенно после подтверждения оплаты — VPN-ключ становится доступен в Личном кабинете.
8.3. Услуга доступна для Пользователей из любой страны мира, если иное не предусмотрено законодательством страны Пользователя.
8.4. Срок действия услуги соответствует выбранному тарифному плану (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев и т.д.) и отображается в Личном кабинете.
9.1. Оплата услуг производится через защищённую платёжную систему. Доступные способы оплаты:
9.2. Все платежи проводятся в рублях Российской Федерации (₽). Администрация не хранит данные банковских карт Пользователя.